Fainstec takes full responsibility for the products provided by Fainstec through the collaboration of professional engineers and domestic and foreign manufacturers.
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STEP 01
제품 회수 -
STEP 02
Prodcut inspection -
STEP 03
비용 안내 -
STEP 04
RMA 진행 -
STEP 05
입고 및 제품 검수 -
STEP 06
Product delivery
Fainstec also solves analysis, recovery, and failure handling in the event of a failure in the provided product.
Meet Fainstec Service at any time!
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품질보증 기간
- 제품의 보증기간은 화인스텍에서 구매하신 날짜 기준으로 산정됩니다.
- 각 제조사, 제품별 무상보증 기간은 다를 수 있습니다.
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Exchange
- 초기 불량으로 정상작동을 하지 않거나, 부품의 누락이 발생한 경우에 동일 제품으로 교환받으 실 수 있습니다.
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Free repair
- 품질보증 기간 내에 제품 매뉴얼 상의 정상 사용환경에서 발생한 오작동이 발생한 경우 무상수리가진행됩니다.
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Paid repair
- 품질보증 기간이 경과한 제품에만 해당됩니다.
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품질보증 기간 내에도 아래의 경우
유상 수리 진행
- 소모정 제품의 수명이 다한 경우
- 사용자의 과실로 인해 외부 충격, 내부 전기적 충격으로 발생된 고장 및 파손이 발생한 경우
- 사용자가 임의로 제품 개조 및 분해하여 고장이 발생한 경우
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Repair period
- 국내 생산 제품의 경우 : 평균 1주 소요
- 해외 생산 제품의 경우 : 평균 3~4주 소요
